InformatieBel gratis: 0800 0876



Support & Systemn Engineer

Voor onze opdrachtgever Van Dinher Bedrijfsautomatisering BV, een jonge dynamische en vlotte organisatie, zijn wij op zoek naar een Support & Systeem Engineer.  Bij onze opdrachtgever ontwikkelen en leveren ze document managent software aan woningcorperaties in Nederland. Daarnaast beiden ze aan het regionale MKB diensten op het gebied van Office 365 en verzorgen ze ICT infrastructuur.  

Het bedrijf kenmerkt zich door haar veelzijdige karakter, de korte comminucatielijnen en professionele uitstraling.

Locatie

Raamsdonksveer

Vacature

Als Support en System Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de schakel tussen de business en ICT. Jij levert een directe bijdrage aan de klantentevredenheid en bent een duidelijk visitekaartje.

Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns supportaken en houd je onder andere bezig met het analyseren en oplossen van incidenten bij klanten. Daarin ben je secuur en efficinet als het gaat om registratie, prioritering, communicatie en monitoring van alle meldingen. Daarbij documenteer je zoveel mogelijk in het kader van kenisoverdracht. Er wordt gewerkt met Cloud ticketsysteem Kayako.

Je zorgt voor een goede werking van het documentmanagementsysteem E-content bij de klnaten. Dat kan reactief zijn (o.b.v. Meldingen) of pro actief (o.b.v. eigen signaleringen). Daarnaast lever je voor eigen ontwikkeling bij onsze opdrachtgever, input voor de ontwikkelingsafdeling om het product daarop te verbeteren.

Je werkt met collega's van diverse afdelingen om klanten te ondersteunen in het gebruik van E-Content

Werkzaamheden

Zie vacature...

Functie eisen
  • MBO/HBO werk- en denkniveau, met afgeronde IT-opleiding of andere verwante opleiding;
  • Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in vergelijkbare functie;
  • Ervaring met Windows Server;
  • Ervaring met ICT:

 

Kennis over de volgende zaken wordt sterkt gewaardeerd, maar wordt gezien als een pre

  • Kennis van ITIL;
  • Document Managemt
  • Workflow - Nintex
  • Office 365
  • SharePoint

 

Arbeidsvoorwaarden

Het salaris en de arbeidsvoorwaarden voor deze functie zijn in overeenstemming met de zwaarte van deze functie.

Een uitdagende en afwisselende functie bij een innovatief en ambitieus bedrijf met informele werksfeer en goede doorgroeimogelijkheden.  

 

Sollicitatieprocedure
Helaas deze vacature is reeds vervuld.
Overig

Kandidaten die worden uitgenodigd kunnen vooraf worden gevraagd een online persoonlijke profielmeting te maken.




Copyright © Raadgevers Recruitment  |  Raadgevers Recruitment is een onderdeel van Raadgevers Adviesgroep BV.  |  All Rights Reserved